1. Zorgverzekering en vergoeding

Fysiotherapie bij volwassenen wordt uitsluitend vergoed vanuit een aanvullende verzekering, tenzij sprake is
van een chronische indicatie zoals genoemd in bijlage 1 van de Zorgverzekeringswet. De zorgverzekeraar
vergoedt uitsluitend het aantal behandelingen waar u volgens uw polis recht op heeft. Indien meer
behandelingen nodig zijn, komen deze voor uw eigen rekening.

U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van:
• uw polisvoorwaarden;
• het aantal vergoede behandelingen;
• en of uw zorgverzekeraar een contract heeft met onze praktijk.
Wij adviseren u om bij twijfel vooraf contact op te nemen met uw zorgverzekeraar.

2. Contractering zorgverzekeraars
Onze praktijk heeft contracten met de meeste grote zorgverzekeraars. Indien wij geen contract hebben met
uw zorgverzekeraar, ontvangt u de factuur rechtstreeks van ons. U dient deze factuur zelf te voldoen en kunt
deze vervolgens indienen bij uw zorgverzekeraar. De hoogte van de eventuele vergoeding is afhankelijk van
uw polis en wordt door uw zorgverzekeraar bepaald.

3. Chronische indicatie
Indien uw klacht valt onder een chronische indicatie zoals genoemd in bijlage 1 van de Zorgverzekeringswet,
worden behandelingen vergoed vanuit de basisverzekering vanaf de 21e behandeling. De eerste 20
behandelingen komen voor eigen rekening of worden (deels) vergoed vanuit uw aanvullende verzekering,
afhankelijk van uw polis.

4. Kinderen
Bij kinderen jonger dan 18 jaar worden de eerste 9 fysiotherapeutische behandelingen vergoed vanuit de
basisverzekering. Indien meer behandelingen noodzakelijk zijn, kan de zorgverzekeraar besluiten maximaal 9
aanvullende behandelingen te vergoeden. Behandelingen voor chronische aandoeningen zoals genoemd in
bijlage 1 van de Zorgverzekeringswet worden bij kinderen volledig vergoed

5. Afspraakafmelding
Indien u verhinderd bent, verzoeken wij u uw afspraak minimaal 48 uur van tevoren af te zeggen, ook bij
ziekte. Bij niet tijdig annuleren of het niet verschijnen op de afspraak behouden wij ons het recht voor de
gereserveerde tijd in rekening te brengen. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.

6. Eerste behandeling
U ontvangt na het maken van een eerste afspraak een bevestiging per e-mail met alle informatie die u nodig
heeft. De eerste afspraak duurt ongeveer 45-50 minuten en wordt gedeclareerd als 2 afspraken bij uw
zorgverzekeraar. Let wel: een intake is soms zo complex dat er geen tijd meer over is voor het onderzoek. Uw
bekkenfysiotherapeut bespreekt dan met u hoe de vervolgafspraak eruit zal zien.

7. Behandelplan
Na de intake wordt in overleg met u een behandelplan opgesteld. Uw actieve medewerking is essentieel voor
het behalen van een zo goed mogelijk behandelresultaat. De fysiotherapeut zal de behandeling regelmatig
samen met u evalueren en zo nodig het behandelplan bijstellen.

8. Vragenlijsten
Tijdens het behandeltraject kan uw behandelend fysiotherapeut u vragen één of meerdere vragenlijsten in te
vullen. Deze zijn beschikbaar via uw patiëntenportaal en maken onderdeel uit van de behandeling.

9. Medische gegevens
Uw fysiotherapeut kan, indien noodzakelijk, medische gegevens opvragen bij uw huisarts of verwijzer. Dit
gebeurt uitsluitend na uw voorafgaande toestemming.

10. Eindverslag
Na afronding van de behandeling kan, met uw toestemming, een eindverslag worden gestuurd naar uw
huisarts en/of verwijzer.

11. Enquête
Na afsluiting van de behandeling kan u worden gevraagd een enquête in te vullen. Dit wordt door
zorgverzekeraars verplicht gesteld aan de praktijk. Uw medewerking wordt op prijs gesteld.

12. Landelijke Database Fysiotherapie (LDF)
Onze praktijk levert standaard gegevens aan bij de Landelijke Database Fysiotherapie (LDF) van het KNGF.
Deze gegevens worden gepseudonimiseerd aangeleverd en zijn dus niet direct tot u als persoon herleidbaar.
De LDF wordt gebruikt om de kwaliteit van de fysiotherapeutische zorg in Nederland te meten, te vergelijken
en te verbeteren.

Wilt u niet dat uw gegevens worden aangeleverd aan de LDF? Dan kunt u dit aangeven tijdens het consult.
Uw keuze heeft geen enkele invloed op uw behandeling. Meer informatie vindt u op https://www.kngf.nl/leren-verbeteren/ldf/

13. Wettelijke verplichtingen
a. Kwaliteit van zorg
Onze fysiotherapeuten zijn ingeschreven in het Kwaliteitshuis Fysiotherapie.
b. Klachtenregeling
Onze praktijk beschikt over een geldende klachtenregeling. Indien u ontevreden bent, verzoeken wij u dit
bespreekbaar te maken met onze medewerkers.
c. Privacy
Onze praktijk handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw medisch dossier
wordt conform wettelijke verplichting 20 jaar bewaard. U heeft te allen tijde recht op inzage in uw dossier.

14. Betaling en incasso
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan. Indien betaling uitblijft,
behouden wij ons het recht voor herinneringen te sturen. Wanneer na herinnering(en) geen betaling volgt,
wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. De hieruit voortvloeiende kosten komen, conform
wettelijke bepalingen, voor rekening van de patiënt.

15. Contact
Onze officemanager is op werkdagen bereikbaar tussen 08.00 en 13.00 uur via telefoon of e-mail
(info@profunduminstituut.nl). Buiten deze tijden kunt u 24 uur per dag per e-mail contact opnemen voor
vragen of het afmelden van afspraken.

16. Hygiëne
Wij verzoeken u bij iedere behandeling een handdoek en/of hoeslaken mee te nemen in verband met
hygiëne.

17. Eigendommen
Wij adviseren u uw eigendommen mee te nemen naar de behandelkamer. De praktijk is niet aansprakelijk
voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.

Wij zien uit naar een prettige en succesvolle samenwerking!