Welkom bij het ProFundum Instituut. Wij danken u voor het vertrouwen. Wanneer u bij ons onder behandeling komt, bevestigt u dat u akkoord gaat met onderstaande voorwaarden.
Vragen over de voorwaarden? Onze officemanager helpt u graag.Fysiotherapie bij volwassenen wordt uitsluitend vergoed vanuit een aanvullende verzekering, tenzij sprake is van een chronische indicatie zoals genoemd in bijlage 1 van de Zorgverzekeringswet. De zorgverzekeraar vergoedt uitsluitend het aantal behandelingen waar u volgens uw polis recht op heeft. Indien meer behandelingen nodig zijn, komen deze voor uw eigen rekening.
U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van:
Wij adviseren u om bij twijfel vooraf contact op te nemen met uw zorgverzekeraar.
Onze praktijk heeft contracten met de meeste grote zorgverzekeraars. Indien wij geen contract hebben met uw zorgverzekeraar, ontvangt u de factuur rechtstreeks van ons. U dient deze factuur zelf te voldoen en kunt deze vervolgens indienen bij uw zorgverzekeraar. De hoogte van de eventuele vergoeding is afhankelijk van uw polis en wordt door uw zorgverzekeraar bepaald.
Indien uw klacht valt onder een chronische indicatie zoals genoemd in bijlage 1 van de Zorgverzekeringswet, worden behandelingen vergoed vanuit de basisverzekering vanaf de 21e behandeling. De eerste 20 behandelingen komen voor eigen rekening of worden (deels) vergoed vanuit uw aanvullende verzekering, afhankelijk van uw polis.
Bij kinderen jonger dan 18 jaar worden de eerste 9 fysiotherapeutische behandelingen vergoed vanuit de basisverzekering. Indien meer behandelingen noodzakelijk zijn, kan de zorgverzekeraar besluiten maximaal 9 aanvullende behandelingen te vergoeden. Behandelingen voor chronische aandoeningen zoals genoemd in bijlage 1 van de Zorgverzekeringswet worden bij kinderen volledig vergoed.
Indien u verhinderd bent, verzoeken wij u uw afspraak minimaal 48 uur van tevoren af te zeggen, ook bij ziekte. Bij niet tijdig annuleren of het niet verschijnen op de afspraak behouden wij ons het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
U ontvangt na het maken van een eerste afspraak een bevestiging per e-mail met alle informatie die u nodig heeft. De eerste afspraak duurt ongeveer 45-50 minuten en wordt gedeclareerd als 2 afspraken bij uw zorgverzekeraar. Let wel: een intake is soms zo complex dat er geen tijd meer over is voor het onderzoek. Uw bekkenfysiotherapeut bespreekt dan met u hoe de vervolgafspraak eruit zal zien.
Na de intake wordt in overleg met u een behandelplan opgesteld. Uw actieve medewerking is essentieel voor het behalen van een zo goed mogelijk behandelresultaat. De fysiotherapeut zal de behandeling regelmatig samen met u evalueren en zo nodig het behandelplan bijstellen.
Tijdens het behandeltraject kan uw behandelend fysiotherapeut u vragen één of meerdere vragenlijsten in te vullen. Deze zijn beschikbaar via uw patiëntenportaal en maken onderdeel uit van de behandeling.
Uw fysiotherapeut kan, indien noodzakelijk, medische gegevens opvragen bij uw huisarts of verwijzer. Dit gebeurt uitsluitend na uw voorafgaande toestemming.
Na afronding van de behandeling kan, met uw toestemming, een eindverslag worden gestuurd naar uw huisarts en/of verwijzer.
Na afsluiting van de behandeling kan u worden gevraagd een enquête in te vullen. Dit wordt door zorgverzekeraars verplicht gesteld aan de praktijk. Uw medewerking wordt op prijs gesteld.
Onze praktijk levert standaard gegevens aan bij de Landelijke Database Fysiotherapie (LDF) van het KNGF. Deze gegevens worden gepseudonimiseerd aangeleverd en zijn dus niet direct tot u als persoon herleidbaar. De LDF wordt gebruikt om de kwaliteit van de fysiotherapeutische zorg in Nederland te meten, te vergelijken en te verbeteren.
Wilt u niet dat uw gegevens worden aangeleverd aan de LDF? Dan kunt u dit aangeven tijdens het consult. Uw keuze heeft geen enkele invloed op uw behandeling. Meer informatie vindt u op kngf.nl/leren-verbeteren/ldf.
a. Kwaliteit van zorg
Onze fysiotherapeuten zijn ingeschreven in het Kwaliteitshuis Fysiotherapie.
b. Klachtenregeling
Onze praktijk beschikt over een geldende klachtenregeling. Indien u ontevreden bent, verzoeken wij u dit bespreekbaar te maken met onze medewerkers.
c. Privacy
Onze praktijk handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw medisch dossier wordt conform wettelijke verplichting 20 jaar bewaard. U heeft te allen tijde recht op inzage in uw dossier.
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan. Indien betaling uitblijft, behouden wij ons het recht voor herinneringen te sturen. Wanneer na herinnering(en) geen betaling volgt, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. De hieruit voortvloeiende kosten komen, conform wettelijke bepalingen, voor rekening van de patiënt.
Onze officemanager is op werkdagen bereikbaar tussen 08.00 en 13.00 uur via telefoon of e-mail (info@profunduminstituut.nl). Buiten deze tijden kunt u 24 uur per dag per e-mail contact opnemen voor vragen of het afmelden van afspraken.
Wij verzoeken u bij iedere behandeling een handdoek en/of hoeslaken mee te nemen in verband met hygiëne.
Wij adviseren u uw eigendommen mee te nemen naar de behandelkamer. De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.
Wij zien uit naar een prettige en succesvolle samenwerking!
Onze officemanager is op werkdagen van 8.00 tot 13.00 uur telefonisch bereikbaar. Mailen kan altijd.
